AVISO DE PRIVACIDAD

Sensoria Terapia Intravenosa
(fecha de última actualización: 30/11/2025

1. Identidad y domicilio del responsable

Esteban González Vargas en lo sucesivo, “Sensoria”, con domicilio en [Ruta del Bosque 17, El coporito, Valle de Bravo, Estado de México, CP 51200, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que podemos recabar

Para brindarte nuestros servicios de terapia intravenosa y sueroterapia, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género, CURP, firma.

• Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, domicilio.

• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios únicamente cuando sean necesarios para el cobro de servicios.

• Datos de salud (datos personales sensibles): antecedentes médicos, padecimientos, diagnósticos, medicamentos actuales, alergias, resultados de estudios o análisis, historia clínica y cualquier otra información necesaria para evaluar tu estado de salud y determinar el tratamiento adecuado.

Los datos de salud se consideran sensibles y recibirán un tratamiento especial de seguridad y confidencialidad, únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación de servicios de salud y terapias intravenosas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

1. Evaluar tu estado de salud y determinar si eres candidato(a) a nuestros tratamientos.

2. Integrar, actualizar y conservar tu expediente clínico.

3. Proporcionar los servicios de terapia intravenosa, sueroterapia y otros procedimientos de bienestar y salud que ofrecemos.

4. Dar seguimiento a tu evolución clínica, efectos del tratamiento y recomendaciones posteriores.

5. Agendar, confirmar y reprogramar citas.

6. Facturación de los servicios y gestión de pagos.

7. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y administrativas aplicables al sector salud.

Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para el servicio principal y de las que puedes oponerte):

1. Enviarte información sobre promociones, paquetes, nuevos servicios, contenidos educativos y noticias de Sensoria.

2. Elaborar estadísticas, estudios de servicio y encuestas de satisfacción, a fin de mejorar la calidad de la atención.

3. Invitarte a participar en programas de lealtad, seguimiento o campañas informativas relacionadas con bienestar, salud y sueroterapia.

Si no deseas que tus datos se utilicen para alguna o todas las finalidades secundarias, puedes hacérnoslo saber desde el momento en que nos los proporcionas o en cualquier momento posterior enviando un correo a:
contacto@sensoriawellnessmx.com, indicando tu nombre completo y la frase: “No deseo que mis datos se utilicen para finalidades secundarias”.

4. Consentimiento para datos personales sensibles

Al proporcionarnos información relacionada con tu salud y al firmar el documento de consentimiento informado correspondiente, aceptas de manera expresa el tratamiento de tus datos personales sensibles, únicamente para las finalidades médicas descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.

5. Transferencia de datos personales

Sensoria podrá compartir tus datos personales, cuando sea estrictamente necesario, con las siguientes personas o entidades:

• Laboratorios clínicos u otros prestadores de servicios auxiliares de diagnóstico que participen en tu atención.

• Médicos tratantes o especialistas externos que colaboren en tu plan de tratamiento, previa autorización tuya cuando corresponda.

• Aseguradoras o compañías de asistencia médica, cuando el servicio se tramite a través de un seguro y sea necesario para gestionar siniestros o reembolsos.

• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o una obligación establecida en normas sanitarias o de otra naturaleza.

En cualquier caso, las transferencias se realizarán conforme a la Ley y, cuando se requiera, solicitaremos tu consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que obran en nuestras bases.

• Rectificar tus datos en caso de que sean inexactos o incompletos.

• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas, o cuando haya terminado la relación con Sensoria.

• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo:
contacto@sensoriawellnessmx.com

Tu solicitud deberá incluir, al menos:

1. Nombre completo y medio de contacto para responderte (correo electrónico o domicilio).

2. Copia de tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional) o documento que acredite tu representación legal.

3. Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer tus derechos y el derecho ARCO que pretendes ejercer.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles, salvo que exista algún impedimento legal.

7. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir mensajes de mercadotecnia), puedes:

• Enviar un correo a contacto@sensoriawellnessmx.com solicitando expresamente que se te excluya de nuestras listas de difusión comercial.

• Indicarlo directamente en nuestras instalaciones al momento de tu registro o en visitas posteriores.

8. Uso de cookies, herramientas digitales y redes sociales

Nuestro sitio web y campañas digitales pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para mejorar tu experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y mostrarte contenido relevante.

Puedes deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si lo haces, algunas funcionalidades del sitio pueden no mostrarse correctamente.

En nuestras redes sociales, cualquier dato que compartas públicamente mediante comentarios, mensajes o publicaciones, se regirá también por las políticas de privacidad de cada plataforma.

9. Conservación de los datos personales

Sensoria conservará tus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario para:

• Cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.

• Atender obligaciones legales y sanitarias de conservación de expedientes clínicos.

• Atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.

Una vez cumplidas las finalidades y plazos legales, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, según corresponda.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Sensoria puede actualizar o modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, regulatorios o internos.

Las modificaciones estarán disponibles en:

• Nuestro sitio web: https://www.sensoriawellnessmx.com/avisodeprivacidad

• O en nuestras instalaciones, en la versión impresa más reciente.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.